Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Servizio per AgriEden.com

Prezzi dei Prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e rappresentano i prezzi minimi di vendita, non ulteriormente scontabili. Questi prezzi sono soggetti a frequenti variazioni a causa dei costanti mutamenti delle condizioni di mercato e dei nostri costi di acquisizione, gestione, trasporto e logistica.

Procedura di Acquisto

  1. Inserire tutti i prodotti desiderati nella pagina carrello premendo su ciascuno il bottone “Aggiungi al carrello”.

  2. Completare la procedura di checkout in tutti i suoi passaggi sino alla fine.

L’ordine si considererà concluso e validato quando entrambe le seguenti condizioni sono soddisfatte:

  • Accettazione di tutte le condizioni nell’ultimo step del checkout (Condizioni di acquisto – Informazioni sulla privacy) e conclusione dell’ordine con successo.

  • Esecuzione e completamento del pagamento con uno qualsiasi dei metodi previsti. L’ordine si considererà completato nel momento in cui giunge il flusso del pagamento.

Fase Successiva all'Acquisto

Riceverai varie email che ti aggiorneranno sui vari stati dell’ordine:

  • Corretta ricezione dell’ordine e conferma dati

  • Ricezione del pagamento

  • Invio anticipato della fattura in PDF

  • Avviso trasferimento ordine in magazzino per la fase di preparazione**

  • Avvenuta spedizione con collegamento alla tracciatura per seguirne gli sviluppi

  • Invio centri assistenza, accesso area riservata ed altri servizi

**Questo passaggio segna l’avvio del processo di evasione dell’ordine, per cui, da questo momento, l’ordine risulterà non più annullabile o modificabile.

Condizioni del Contratto di Acquisto "Online"

Le condizioni generali di contratto, presenti nelle seguenti pagine: condizioni d’acquisto, pagamento, spedizioni, recesso & privacy, garanzia, sono applicabili a tutte le offerte presenti su questo sito (www.agrieden.com) della ditta Flli Castaldo srl, SS7bis, 19, 83021, Avella (AV), P.IVA IT02360580647.

Effettuando l’acquisto, l’acquirente riconosce l’efficacia e l’applicabilità delle presenti condizioni generali accettandole senza riserve. Il cliente si impegna a stampare e conservare le condizioni generali riportate nel sito, nonché le specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, al fine di soddisfare gli obblighi di legge.

Registrazione Utente e Account

L'utente può effettuare la registrazione al sito e creare il proprio account inserendo i propri dati anagrafici ed eventualmente indirizzi differenziati per la spedizione nei seguenti modi:

  • Premendo il bottone “Registrati” e compilando tutti i campi della procedura.

  • Durante la procedura di checkout dell’ordine, inserendo anche la password di accesso.

L’utente può chiudere l’account in qualsiasi momento mediante richiesta scritta. Flli Castaldo srl si riserva il diritto di impedire l’accesso al sito e/o ai servizi, limitare, sospendere o chiudere un account.

Limitazioni e Chiusura dell'Account

È vietato aprire più di un account utilizzando credenziali diverse. Gli account multipli saranno rimossi. Dopo la limitazione o chiusura dell’account, è vietato aprirne un altro cambiando alcune credenziali. Eventuali ordini effettuati con un secondo account saranno annullati e rimborsati.

Modifica dei Contenuti del Sito e delle Condizioni

Flli Castaldo srl si riserva il diritto di rimuovere o modificare i contenuti del sito a sua discrezione in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali d’uso, o delle linee guida o delle politiche applicabili.

Giurisdizione

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita online o via fax ottenuti tramite il sito web www.agrieden.com è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 206/05.

Condizioni di Acquisto – Paesi Extra-UE

Le condizioni esposte sono applicabili anche per gli acquisti effettuati da clienti residenti in paesi al di fuori dell’Unione Europea. Nella pagina del carrello è possibile selezionare il paese di destinazione della spedizione e verificare l’ammontare dei costi doganali per l’esportazione che saranno sommati all’ordine.

Completato l’ordine ed effettuata la spedizione, le formalità doganali saranno espletate dal corriere. Il cliente deve attendere che lo spedizioniere provveda a consegnare la merce. Il diritto di recesso non si applica per i paesi extra-UE, mentre per la garanzia si rimanda alla pagina dedicata. Per le vendite extra-UE, il foro competente è quello del venditore Flli Castaldo srl.

Cause di Forza Maggiore

Qualora sopraggiungano cause di forza maggiore o d’impossibilità sopravvenuta non imputabili al negozio online, Flli Castaldo srl ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita, fornendo al cliente comunicazione circa le motivazioni che impediscano la regolare evasione dell’ordine. Qualora il pagamento dell’ordine fosse già avvenuto, Flli Castaldo srl provvederà al tempestivo rimborso del pagamento.

Errori di Prezzo

Nel caso di un errore di prezzo di pubblicazione di un prodotto, riconoscibile dal forte divario tra il prezzo e la natura del prodotto, l’eventuale ordine verrà annullato e, nel caso il pagamento fosse già stato effettuato, rimborsato con la massima sollecitudine.

Disponibilità dei Prodotti

Nella pagina di vendita del prodotto vengono indicati chiaramente:

  • Disponibilità alla vendita del Prodotto (“Pronta Consegna” quando disponibile, “Esaurito” quando non più disponibile)

  • Numero di pezzi disponibili in quel momento

  • Data stimata di consegna in caso di ordine

Il sito permette l’aggiunta al carrello e l’acquisto solo per i prodotti in “Pronta Consegna”. Per i prodotti non più disponibili in “Esaurito” il sito non consente di effettuare l’ordine. Tuttavia, una volta completato l’ordine di un prodotto in “Pronta Consegna”, nel caso in cui il pagamento venisse eseguito con ritardo rispetto al giorno di esecuzione dell’ordine, c’è il rischio che il prodotto potrebbe non risultare più disponibile. In questo caso verrà data comunicazione al cliente ed effettuato il rimborso del pagamento effettuato oppure, qualora fosse previsto un riassortimento del medesimo prodotto ed il cliente intendesse attendere, verranno comunicati i tempi di attesa necessari.

Contatti Per qualsiasi dubbio, chiarimento o richiesta, puoi contattarci a: privacy@agrieden.com.